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江水平访谈:不以自明星为目标的自明星谌基平

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江水平:谌老师··|,最近我在做访谈节目··|,采访过好几个互联网大牛了··|,想采访你一次··|,不知道能否给老哥一个机会··|--。

 谌基平:荣幸··|,江老师··|,不过我就是一个码农啊··|--。

江水平:啥叫码农··|--。
 

谌基平:就是写文章的自嘲··|,好听点叫自媒体··|--。

江水平:我要采访的就是这样的人啊··|--。

 谌基平:那就来吧··|,江老师··|--。

江水平:说实话··|,我对兄弟不太熟悉··|,但感觉你在朋友圈里发的内容不俗··|,是个非常有料又不流于低俗的人··|,这很难得··|,你给大家介绍一下自己吧··|--。

 谌基平:现实生活中我也是个有个性的人··|,想到的事情不会在意别人怎么看··|,直接做了再说··|,因此反而得到了很多人尊重··|--。我做过很多行业··|,走过很多城市··|,近几年接触互联网··|,和江老师您一样··|,也是从论坛开始··|,所以对您写的东西非常有感觉··|--。也借助论坛··|,为个人完成了漂亮的转型··|--。

江水平:你目前的公司是什么类型的


 谌基平:我目前在一家020电商公司··|,负责移动电商的运营··|, 也是核心项目··|,老板亲自盯着··|,说实话压力很大··|--。但不管多苦多累··|,我也会每天抽出时间来看书写文章··|,这个习惯不会丢的··|--。

江水平:事业成功的人都会坚持一个很好的习惯··|--。你说的电商指的是哪块呢··|,什么样一个概念|-··?

 谌基平:借助移动端现有的渠道来做营销··|,最典型的就是微信、微博、手机搜索··|,手机淘宝这些··|,还有APP推广··|--。

江水平:这等于是个矩阵了··|--。你是有意这样设置还是碰巧形成的呢··|,这有什么道理吗|-··?

谌基平:这是根据我们行业的特性··|,根据现有移动互联网流量分布情况来布局的··|--。我们更看好微信··|,这块潜力更大··|,重点创新在这里··|--。其他几个部分我们也只是按照传统方法尽量做好··|--。

江水平:现在人们对微信朋友圈的功用有点模糊··|,不知道是纯粹交友还是顺带做点销售··|,尤其腾讯打压几次之后··|--。你对这事怎么看|-··?

谌基平:有点儿像当年的微博··|,大家的情绪基本是被外边的新闻和炒作鼓舞起来的··|,通过实际用户数据你会发现··|,用QQ空间的人比用朋友圈的人多··|,营销价值也比朋友圈高··|--。等这股热潮退却··|,归于平静··|,那么就是各回各家各找各妈了··|--。

江水平:英雄所见略同··|,我的老师江礼坤也一直这么强调··|,说QQ依然是一片价值蓝海··|--。


谌基平:一个平台能否做营销  ··|,第一取决于客户量··|,第二取决于官方支持··|,包括是否有营销环境和工具··|--。微信没有··|,QQ空间有足··|--。

江水平:你是怎样玩微信的呢?不牵涉商业机密的情况下跟大家谈谈吧··|,很多人如饥似渴地想学··|--。

谌基平:社交媒体··|,本质上就是用户打发无聊时间的地方··|,因此我们就要想办法满足这个属性··|--。很多人不懂这个道理··|,所以垃圾信息到处都是··|--。给用户提供他们想看的非常重要··|--。不但内容如此··|,做第三方开发也是这样··|,必须是对业主有用的··|,如果仅开发一个架子搭载微信一样被抛弃··|--。

江水平:你对公众号熟悉吗|-··?

谌基平:服务号开放的功能多··|,但是群发限制多··|,与给占用用户时间提供价值有矛盾··|,所以要利用好服务号的某些功能··|,拉长与用户互动的几率和时间为上策;另外服务号要善于利用智能化··|,尤其是客服系统嫁接到服务号上的··|,同样的问题太多就可以用自动回答系统解决··|--。

江水平:你对粉丝经济怎么看?

谌基平:粉丝其实是伪命题··|,愿意关注你的人才是真粉丝··|,广点通出来后··|,获取粉丝太容易了··|,但不代表可以上升销量··|--。

江水平:广点通我一直关注··|,这个可以获取精准粉丝?

谌基平:目前来说还不行··|,它也属于初级阶段··|,数据分析能力还不到位··|,流量提供方还太少··|,没有办法按照人群来划分··|--。


江水平:你对订阅号折叠有什么看法|-··?


谌基平:折叠与否··|,都摆脱不了打开率低的命运;因为中国人版权意识太低··|,到处抄袭··|,制造无用信息··|,所以只有把粉丝圈到私人微信里··|,通过朋友圈的信息碎片化以及线下聚会··|,网上培训等更强的关系接触··|,才有机会转化··|--。

江水平:那么微信到底怎么运营才能奏效呢|-··?


谌基平:微信如果没有专门团队来运营自媒体··|,是很难做出头的··|,也就是说要做好微信··|,需要有个独立的团队专门经营此事··|,当然个人玩玩而已的另说··|--。


江水平:现在网站配合什么样的移动端来运行比较合适呢?尤其对于实力不强的中小企业来说··|--。


谌基平:最好就是自己搞APP··|,实在没实力就借用微信、QQ、社区、微博等联动起来··|,防止其中一个渠道被封杀全军覆灭··|--。从Q1的移动电商数据来看··|,手机MOU宝还是占据了七成以上的销售额··|,但个人认为格局很快会被打破··|,在移动端走B2C模式比较难走得通··|--。


江水平:你微信现在多少好友了?


谌基平:大约1万吧··|,也不敢再往多搞了··|--。


江水平:都是通过什么途径积累这么多的呢?感觉你的粉丝质量很高的··|--。


谌基平:我是不互推的··|,偶尔会有大号帮我推一下··|,基本是靠写文章加上微信号带来的;其实要增加粉丝很好办··|,把公司的TITLE和销售业绩拿出来··|,几篇文章就够了;秦刚老师就是典型··|--。


江水平:你自明星这块儿走得顺畅吗|-··?


谌基平:我觉得自明星不是目标··|,只是一个结果;当你认真做好价值贡献后自明星是自动形成的··|,反而为自明星而自明星会成为笑话··|--。其实推动我前行的还是兴趣所在··|,因为想法多··|,不写出来憋的难受··|--。


江水平:哈哈··|,你是个有意思的人··|--。


谌基平:个人真心觉得··|,即便真的红了··|,也不要太拿自己当回事··|,尤其没经历过大学大落的人··|,很容易被突如其来的荣誉冲昏了头脑··|,做出许多影响个人形象的事情;所以保持冷静不断反思自己很重要··|--。

对于构建自明星··|,我个人认为最好的方式是拥有一套理论··|,又把这个理论实操成功··|,然后无私分享··|,这时候来的粉丝就是非常扎实的··|--。


江水平:目前我的公司是有风投介入的··|,但你知道天使投资都是额度很小的那种··|,几百万而已··|,但这个事业需要各个领域的牛人来一起运行··|,这些牛人我又聘请不起··|,这个矛盾你认为怎么解决|-··?

谌基平:比如江老师··|,你擅长装修施工··|,营销或者技术有缺口··|,那么你就找个营销技术大拿··|,做你的合伙人··|,就够了··|,其他人找个可塑性强的人就可以··|,因为靠人运行的公司是不稳定的··|,要靠机制来运作··|,而这个机制是掌握在你手里的··|--。


一个团队里不需要太多牛人··|,牛人一多··|,首先自己把控不了··|,另外一个关键就是··|,没有那么大的蛋糕让他们来分··|,满足不了··|,他们还是会走掉的··|--。


江水平:你说的机制是团队制度吗|-··?


谌基平:运营制度··|,用机制指挥人来做事··|,比如出效果图··|,传统是依靠设计师的能力决定效果图的质量··|,如果是机智指挥人··|,那么人的因素占的比例大约不超过20%··|,这样即便是个新人··|,也能保证出的效果图有八成以上的质量··|--。


培养人也是这样··|,要有机制··|,就像生产商品··|,把这个人丢进培训班多少天··|,就可以满足你的使用条件··|,这时候你还发愁人才吗|-··?


总之把人的作用放到最小就对了··|--。


江水平:这点我很明白··|,前几天我还说呢··|,我的公司即便对手把我挖走··|,都带不走我的客户··|,对人的依赖很小··|--。


今天咱们就谈到这里了··|,与君一席话··|,胜读十年书啊··|,感谢谌总··|--。






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